Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản: địa chỉ email, mật khẩu (lưu dưới dạng băm, không lưu bản rõ), biệt danh, ảnh đại diện, ngôn ngữ giao diện, múi giờ.

Thông tin sử dụng: lịch sử nghe (bài hát, kiểu phát, thời điểm), mục yêu thích, danh sách phát, trạng thái đã đọc thông báo.

Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, User-Agent (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt), phiên đăng nhập. Dùng để ngăn lạm dụng và xác định khu vực phát hành.

Thông tin đơn hàng: nếu bạn đặt bài hát riêng, gồm câu chuyện và yêu cầu bạn gửi, thông tin liên hệ, trao đổi với đội ngũ của chúng tôi và tệp bàn giao.

Chúng tôi không theo dõi cho mục đích quảng cáo và không tích hợp SDK quảng cáo của bên thứ ba. Chúng tôi không truy cập danh bạ, vị trí, ảnh hay micro của bạn.

2. Mục đích sử dụng

Cung cấp Dịch vụ: đăng nhập, phân phối và phát nhạc, đồng bộ mục yêu thích và danh sách phát.

Xử lý, sản xuất, bàn giao và hỗ trợ các đơn đặt bài hát riêng.

Gửi email giao dịch: xác minh email, đặt lại mật khẩu và thông báo quan trọng.

Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép hoặc lạm dụng, và tuân thủ pháp luật.

Cải thiện chất lượng Dịch vụ thông qua phân tích thống kê tổng hợp.

3. Bên thứ ba và đơn vị xử lý

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các đơn vị dưới đây trong phạm vi cần thiết để vận hành Dịch vụ.

Amazon Web Services: lưu trữ máy chủ và cơ sở dữ liệu.

Cloudflare R2: lưu trữ và phân phối (CDN) tệp âm thanh và hình ảnh.

Stripe: xử lý thanh toán cho đơn đặt bài hát riêng. Số thẻ do Stripe thu thập trực tiếp và không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Resend: gửi email giao dịch như xác minh và đặt lại mật khẩu.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động.

Lịch sử nghe và nhật ký kỹ thuật được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 24 tháng kể từ khi thu thập.

Hồ sơ đơn hàng và thanh toán được lưu trong thời hạn luật định.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

5. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân của mình.

Gửi yêu cầu tới [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy định pháp luật.

6. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ các em.

Nếu phát hiện đang lưu giữ thông tin của trẻ dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và dữ liệu đó ngay. Vui lòng liên hệ theo địa chỉ trên nếu bạn cho rằng điều này đã xảy ra.

7. Chuyển dữ liệu quốc tế

Máy chủ và đơn vị xử lý của chúng tôi có thể đặt ngoài quốc gia của bạn. Thông tin của bạn có thể được chuyển và lưu trữ ở nước ngoài với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo luật hiện hành.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý gồm mã hóa đường truyền (HTTPS), băm mật khẩu và kiểm soát truy cập. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào trên internet là an toàn tuyệt đối.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng trên trang này và cập nhật ngày ở trên.

10. Liên hệ

Câu hỏi về chính sách: [email protected]

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân: [email protected]